怎么提升食堂服务满意度?
2020-10-19 15:15:38 3167 来源:慧团膳
我们现在的很多食堂在承包运营的时候都有很高的要求,而如果想要满足食堂日常的稳定运行,我们的食堂管理者应当要通过一些方式来提高菜品质量的,做好自身的工作职责,下面我们就一起来了解一下。
1、加强检查和膳食,当发现问题的时候要及时的进行记录,整改和对比。然后检查问题发生要行动迅速,果断,坚决,当检查者将你的菜品有问题退回的时候,应该要有一个厨师的感激之情,所以态度是非常关键的,态度决定你的行为,情绪。好心情是能够做出更加出色菜肴的。
2、培训。主要就是可以通过从理论知识来加深对菜品的了解,主要就是提高全员的整体水平,同时也是可以进行考试以考促学,以学促进的,从而可以提高厨房菜品的精细化问题,那么为什么要进行培训呢,这并不是说厨房没能力,没水平,而是因为基本上标准都是不统一的,并不知道哪种菜是好菜。那么什么才是好菜呢?适合的菜叫好菜,适合给我们的客人,适合自己整个食堂的定位标准,这就是好菜,所以,只能通过培训来要求厨师,只有在将培训的内容理解了并且掌握了,熟练的运用了,那才能够充分的体现出菜品的精细化问题来。
3、重视巡台,主要就是从口味的变化来发现质量问题,检查客人不能够及时反映的质量问题,发现自己的菜潜在的问题,为我们的菜的口味已经变得习以为常,只有通过自己的努力,提高菜品质量。
4、试菜。查找存在的问题,定下标准,统一整体的要求,试一个要求一个成功一个,并且要量化的分析一个标准,目的主要就是解决方法大多数人的惰性来提高可以促进菜品质量细化,发现的问题以及管理工作人员跟踪到底,再次出现的话直接落实罚款。
如果说想要提高食客对于食堂的满意度,除了需要做好食堂卫生工作和服务之外,还应当要保证菜品的质量才行,以上就是我们本期所分享的内容了,希望对大家是有帮助的。